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La bienveillance, qu’est-ce que c’est?

La bienveillance, qu’est-ce que c’est?

Par Monique Phérivong Lenoir, directrice de la CDC, Lac-Mégantic

C’est un mot à la mode, on le met à toutes les sauces, mais qu’est-ce qu’il signifie? Dans le mot bienveillance, j’entends « bien veiller sur ». Aussi, lorsqu’on m’a demandé d’écrire un article sur la bienveillance, je me suis tout d’abord questionnée : suis-je une personne bienveillante?

Bien honnêtement, je n’en étais pas sûre. J’ai alors fait quelques recherches pour valider mon degré de bienveillance. Voulez-vous estimer le vôtre? Prenez le temps de répondre aux quelques questions ci-dessous; elles pourraient vous aider à reconnaître la personne bienveillante que vous êtes, peut-être…

Des signes qui ne trompent pas…

OUI/NON

Écoutez-vous vraiment?

Écouter vraiment, c’est essayer sincèrement de comprendre le point de vue de l’autre.

Êtes-vous ponctuel(le)?

Votre planning n’est pas plus important que celui de vos interlocuteurs.

Êtes-vous poli(e)?

La politesse est un code commun que nous avons toutes et tous… sans ce code, pas de communication sereine.

Êtes-vous calme?

Quand on s’énerve, notre raisonnement s’emballe, nous perdons notre capacité à prendre du recul, condition fondamentale pour prendre les bonnes décisions.

Avez-vous tendance à mettre les autres en avant?

Une personne bienveillante n’hésitera pas à reconnaitre et à dire quand quelqu’un a fait quelque chose de bien.

Êtes-vous une personne positive?

Une personne positive, en cas de problème, va chercher des solutions plutôt que des coupables!

Aimez-vous partager vos idées, vos compétences, votre expérience?

Le partage permet de bonifier nos actions.

Êtes-vous fiable?

Dans le sens où vous ne promettez jamais plus que vous ne pouvez tenir.

Répondez-vous toujours aux demandes qui vous sont faites?

Faire des suivis, c’est prendre en considération celui ou celle qui vous a interpellé(e).

Avez-vous tendance à appliquer à vous-même l’ensemble des règles que vous aimeriez que les autres respectent?

Une personne bienveillante est exemplaire.

Alors, ce résultat?

Si vous avez répondu positivement à la majorité de ces questions, vous avez de la chance, car vous adoptez une belle attitude envers autrui qui vous permettra d’affronter de nombreuses situations, tout en gardant un état d’esprit serein.

Si vous avez répondu négativement à la plupart de ces questions, interrogez-vous sur la qualité de vos relations interpersonnelles, car elles ne doivent pas être de tout repos!

Finalement, ce petit test n’ayant rien de scientifique, prenez-le avec un grain de sel…

Personnellement, j’ai trouvé l’exercice très intéressant. Je pense que la bienveillance est un état d’esprit qui nous permet de composer avec toutes les situations de la vie, en tant que collègue, employeur, ami, parent, conjoint, etc.

La bienveillance, c’est voir les gens tels qu’ils sont et être présent pour eux, s’ils le souhaitent.

Ce n’est pas un sacerdoce ni une perte totale de lucidité. En cela, il est important de se préserver : sur le modèle du dicton « Charité bien ordonnée commence par soi-même », je dirais « Bienveillance bien ordonnée commence aussi par soi-même! » Ne pas chercher à vouloir plus que ce que l’autre veut est la première des choses à garder à l’esprit, pour ne pas être déçu, frustré ou blessé. Ainsi, la bienveillance commence par prendre soin de soi-même. C’est en étant bien avec soi-même que l’on peut être plus disponible et avoir une meilleure écoute pour autrui.

En conclusion, j’aimerais vous donner envie d’être bienveillant et bienveillante. Adopter cette attitude, c’est gagner en bien-être. La bienveillance ne joue pas dans la même cour que la compétition et la performance individuelle. Ses amis sont la tolérance et l’empathie… et puis c’est une maladie contagieuse. Essayez et vous verrez!

Une personne bienveillante en perfectionnement!

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